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購物指南
成功網 / 2007-12-29
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如何尋找教材?

1、快速搜索:位于導航欄的下方。您只要在搜索框中輸入您要查詢的教材或課程名稱,便可查出所有包含這個關鍵字/詞的教材與課程清單。如您需要縮小查詢范圍,您可以在該搜索框中先設定您需要的教材 與課程門類。

  • 不指定關鍵詞時,搜索到相關類別的所有教材與課程;

  • 不指定類別時,搜索到符合關鍵詞的所有教材與課程;

  • 關鍵詞搜索是對教材與課程名稱和編號的模糊搜索。

2、高級搜索:位于導航欄下方搜索框的右側,在這里您還可以按專家、出版社、品牌或者培訓課程的時間、地點進行搜索。

2、分類瀏覽:位于頁面左側的“商品分類”,列出了按內容分類的教材與課程類別,是您在成功網購物的指路牌。通過這些分類,您可以按照您喜歡的門類瀏覽為您精心推薦的教材與課程。


有哪幾種訂購方式?

1、網上訂購。請登陸 www.hsoqdb.tw 注冊會員及訂購;

2、電話訂購。全國統一訂購及客服熱線:400-705-8801(免長途話費)、020-37211679、13570930228,若您在國外,中國的國家號是+86;

3、E-mail訂購。請將訂單發至:8801#8801.net(發郵件時請將#改為 @ ),請注明您的姓名、電話、地址及商品名稱或代碼;

4、QQ訂購。請將訂單發至以下QQ號碼:292919722;

5、短信訂購。請將訂單發至手機:13570930228;

6、郵局訂購。請在匯款單上寫明所要購買的商品名稱或代碼、數量,并請注明您的收貨地址及聯系電話。

7、傳真訂購。傳真熱線:020-37211679。下載訂購表格>>>

8、實體店購買:廣州市天河區五山長興路美景街72號(支持pos機刷卡)。可選297、54、46、65、218路公交車,樂意居或偉倫體校站下車。查看地圖>>>


如何注冊和使用會員專區?

推薦您注冊會員后再進行訂購。非注冊會員雖然也可以購物,但是提交訂單后無法查詢訂單狀態,只能記住訂單號才可以查詢訂單的狀態,而注冊會員不但可以在“用戶中心”即時查詢訂單的狀態,成功交易以后還會有交易積分,目前積分為購買一元積一分,不含郵費。交易積分可以用來購買商品。

在首頁,點擊用戶登陸中的 “會員注冊”,填完注冊信息以后點擊確認注冊,這里需要注意的是,Email,即電子郵件的地址一定要正確,因為所有的訂單信息,都會自動發到你的郵箱中。

會員注冊包括會員名、密碼、姓名、送貨地址、電話、手機、電子郵件、郵政編碼等信息。您注冊后可以直接購物,或進入會員專區使用以下功能:

  • 資料修改、密碼修改;

  • 查詢您的訂單詳情及打印訂單;

  • 提交或查看您的商品收藏、評論、標簽、缺貨登記、紅包、賬戶余額;

  • 提交或查看留言:提交問題咨詢、求 購、付款通知、投訴與建議、合作意向等;


我忘記密碼怎么辦?

如果您忘記了密碼,請點擊會員登錄區的“你忘記密碼了嗎?”,輸入您注冊的用戶名和注冊時填寫的電子郵件地址。我們的系統會自動將您的密碼發到您注冊的電子郵箱中。


網上訂購如何操作?

當您找到您想要的教材與課程時,只需點擊“購買”圖標即可。所謂購物車就好比您平時在超市購物時使用的購物車,您可以把所有想要的商品放入其中,不論教材 與課程種類有何不同,盡可混合在一起。購物車顯示所購買教材與課程的單價,數量,金額。

您不一定要購買購物車中的教材與課程。您可以隨時隨地的從購物車取出您不需要的商品。點擊導航欄“購物車”,進入購物車后選定不要的教材 與課程按下“刪除” 的按鈕,即可刪除該項商品。

您可以隨時更改商品的數量。如果您最終決定想要購買購物車中的全部或部分教材與課程,首先您要確定您已經取消了購物車中您所不需要的商品,并確定了您想要的 商品數量,然后按下“結算中心”的按鈕即可。

購物后選擇生成訂單時,首先進行會員登錄,自動取出會員的送貨資料(姓名,地址,聯系人,電話,手機)并列出購物車中的商品。會員可以修改聯系資料、選擇配送方式和支付方式,選擇完畢后 點擊“提交訂單”。至此您的訂單已提交成功。

成功網商城購物詳細流程>>>


我可以使用哪些付款方式?

我們為會員提供了網上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款、西聯匯款等多種付款方式,您可以網上在線支付,也可以到柜臺辦理。匯入卡號比帳號更快到帳。 海外客戶可選擇首信易支付(支持國際信用卡)、paypal或者西聯匯款。


通過銀行匯款之后如何確認匯款?

您通過銀行匯款后,請按照下列方法之一來確認您的匯款:

1、您可以傳真底單至020-37211679,底單上請注明您的訂單號;

2、您也可以掃描底單,然后以附件的形式發送郵件至 8801#8801.net(發郵件時請將#改為 @ ),請在email中注明您的訂單號;

3、如果您傳真或者掃描都不方便,那么請您在匯款的時候多匯款一個尾數,比如需要匯款1680元,那么請匯款例如1680.02元。 然后將您的匯款金額、匯款時間、匯入行通過會員專區、EMAIL、電話、QQ或者手機短信通知客服部。以上方式除了通過會員專區通知外, 請注明您的訂單號。


如何查詢訂單的處理情況?

您可以通過會員專區查閱您的訂單狀態,我們核實款到后,您的訂單將顯示為“已付款”;我們發貨后,您的訂單將顯示為“已發貨”。訂單生成后,在客服確認訂單前,您可以取消訂單,在客服確認訂單后,若您需要取消訂單,請聯系客服專員。

您可以聯系客服專員查詢貨物的配送情況,您也可以憑快遞單號直接向快遞公司查詢(快遞單號可以在會員中心,及發貨時我們給您發送的郵件中查到)。快遞公司聯系方式>>>


怎樣購物最省快遞費?

  • 款到發貨:購物滿200免快遞費(全國)
  • 貨到付款:購物滿500免快遞費(全國主要城市市區)
  • 一張訂單就會收一份快遞費,所以建議將所有想購買的教材都提交在同一個訂單中。

附加說明:


支付是否安全?

在線支付使用的支付平臺,是由銀行和相關金融部門提供的,非常安全。請放心,您的資料將經過安全保密處理并直接提交給認證系統,成功網的任何員工在整個過程中無法得到您的信用卡資料。


團購業務如何辦理?

團購標準為單筆訂購金額5000元以上或訂購同一品種5冊以上。團購優惠根據訂購金額、品種、冊數的多少給予不同的價格優惠。


服務細則

尊敬的客戶,請您在收到貨物時,仔細按照送貨單檢查驗收貨物:

①送貨上門:如發現貨物短少、配送錯誤、外包裝臟污、破損等問題,請您當時向配送人員指出, 并與我們客服部門聯系,電話:020-37211679、13570930228,我們會馬上妥善處理。

②退換貨:如果所購教材,如圖書有印裝質量,包括缺頁、倒裝、模糊不清、折頁、開線、開膠等情況;VCD/CD出現播放質量問題(建議您用VCD/CD機播放VCD/CD,如果用電腦播放VCD/CD出現馬賽克、不讀盤或者聲道問題,有可能是播放軟件與您的系統設置沖突,請您先換別的播放軟件或用VCD/CD機試試),請您在退換貨有效期內與客服部門聯系。

③退換貨處理:退貨期限為收到貨物后1周內、換貨期限為收到貨物后1個月內,接收日以包裹上為準。請將要求退、換的貨物發送至本公司,并附發貨單(或其復印件),同時說明退、換貨原因,注明退、換貨。退換貨的地址: 廣州市天河區五山長興路346號1101室(郵編510650),收件人:伍新英。

請在郵寄的同時注意使用正確的包裝(郵寄回來的郵費≤成功網郵寄全部貨物過去的費用),以保證貨物在運輸途中保持原狀。我公司在收到貨物并檢驗后,會為您進行退、換貨處理。

成功網相信,通過文化的傳播,讓每個人的思想品質不斷提升,中國社會一定會更加美好!


友情提示

隨著現代光碟加密技術的不斷提高,現在已經有越來越多的正版光碟,在內容的關鍵處作了加密處理,所以盜版產品不但質量沒有保證,而且在關鍵內容上也會有缺失。為了達到良好的使用效果,敬請大家選購正版產品。支持正版的人越多,專家和制作單位才會推出更多精彩的教材和產品,來幫助更多人成長。成功網上的所有產品,都是原裝正版的,請大家放心選購。

客戶見證>>>

用戶評論

  • qhdwah ( 2014-01-21 19:57:25 )
    付款后多長時間發貨

    管理員:
    您好,有現貨的都是當天或者第二天發出,沒現貨的我們客服會聯系您告知到貨時間范圍,感謝您的支持!

  • 王兆瑞2012 ( 2012-12-07 19:13:47 )
    盡快發貨哦,謝謝拉!!!
  • 靈星 ( 2012-05-25 12:17:08 )
    定單,幾時才可以發貨

    管理員:
    您好,因我們早上給您這邊電話確定,都說不是本人,所以還沒通知您,今天給您發出,請您注意查收,謝謝您的支持

  • 李春利 ( 2009-08-08 22:58:49 )
    我怎樣查看我的定單是否提交

    管理員:
    您好,請在頁面頂部,點擊用戶中心,就可以查看您的訂單了:)

  • 周柔剛 ( 2009-08-06 13:00:37 )

    管理員:
    您好!感謝您的信任與支持!祝您:在每一天,每一方面,都越來越好!

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